Στο πλαίσιο της εξέλιξης, που γνωρίζει σήμερα η ψηφιακή εποχή, η χρηματοοικονομική τεχνολογία (FinTech) έχει αναπτυχθεί σημαντικά, αλλάζοντας εκ βάθρων τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούμε σε όλα τα επίπεδα της οικονομικές μας συναλλαγές. Η επέκταση των λογισμικών ανάπτυξης οικονομικών υπηρεσιών αλλά και των υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης, έχουμε δει να μεταμορφώνεται το τοπίο παροχής οικονομικών υπηρεσιών μέσα σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα. Νέες μέθοδοι συναλλαγών και νέα μοντέλα υπηρεσιών έχουν κάνει την εμφάνισή τους, εκμεταλλευόμενα όλες τις νέες τεχνολογίες, που συνεχίζουν να εξελίσσονται, φέρνοντας στο προσκήνιο αλλαγές, που πριν από μερικά χρόνια φάνταζαν επιστημονική φαντασία.
Έτσι, μπορούμε χωρίς κόπο και μέσα σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα να διεκπεραιώσουμε υπηρεσίες και συναλλαγές χωρίς ποτέ να πιάσουμε στα χέρια μας κάρτα ή χρήματα, μόνο μέσα από τη χρήση τεχνολογιών, λογισμικών και πρωτοκόλλων. Αγορές, χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες ή και η ψυχαγωγία μας, όπως για παράδειγμα το παιχνίδι σε διαδικτυακά καζίνο, όπως το Verde Casino, γίνονται με το χτύπημα ενός trackpad ή το κλικ ενός ποντικιού εν ριπή οφθαλμού.
Η εξέλιξη αυτή, όμως, κρύβει και νέους κινδύνους και απειλές. Αυτές καλούνται να αντιμετωπίσουν οι εταιρείες του χώρου, για να προστατεύσουν τους πελάτες τους και να διασφαλίσουν την εμπιστοσύνη τους, για να μπορέσουν να συνεχίσουν απρόσκοπτα τη λειτουργία τους.
Οι στρατηγικές, που ακολουθούνται, αφορούν:
● Την τεχνολογία
● Τους εργαζόμενους
● Τη συνεργασία με τρίτους
● Τους αυστηρούς ελέγχους
Ας τις δούμε με περισσότερες λεπτομέρειες.
Η κρυπτογράφηση των δεδομένων των πελατών είναι μια από τις πιο σημαντικές πτυχές στη μάχη της κυβερνοασφάλειας. Οι απειλές συχνά στοχεύουν στα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα των πελατών των εταιρειών, και ένας από τους τρόπους, για να προστατευτούν αυτά, είναι τα πρωτόκολλα κρυπτογράφησής τους. Είτε πρόκειται για αποθηκευμένα στοιχεία, είτε για στοιχεία, που μεταδίδονται εκείνη τη στιγμή, η κρυπτογράφησή τους αυξάνει το επίπεδο ασφάλειας και μειώνει τις πιθανότητες πρόσβασης από τρίτους.
Τα τερματικά σημεία είναι τα σημεία, από όπου έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες της εταιρείας τόσο οι πελάτες, όσο και οι εργαζόμενοι σε αυτές. Αποτελούν, δε, στρατηγικούς στόχους των κυβερνοεπιθέσεων, καθώς συνήθως είναι ευάλωτα και πιο εύκολα στη διείσδυση. Η ενίσχυση των σημείων αυτών, με προγράμματα antivirus ή συχνές ενημερώσεις ασφαλείας αλλά και firewalls, αυξάνει την προστασία, υψώνοντας ένα επιπλέον τείχος απέναντι στις επιθέσεις.
Η αγορά ρυθμίζει με ταχύτητα τα πρότυπά της και τις μεθόδους προστασίας της απέναντι σε επιθέσεις παντός τύπου, συμπεριλαμβανομένων και των κυβερνοεπιθέσεων. Για τον λόγο αυτόν, είναι απαραίτητη η συμμόρφωση των εταιρειών FinTech με τα πρότυπα ασφαλείας της αγοράς, καθώς είναι το ελάχιστο, που απαιτείται, για την προστασία των πελατών τους. Επιπλέον, αποτελούν και μια απόδειξη, προς τους ανθρώπους, που τις εμπιστεύονται με τα προσωπικά τους δεδομένα, ότι είναι διατεθειμένες να κάνουν ό,τι είναι απαραίτητο για να τα προστατεύσουν και να μην επιτρέψουν να γίνουν λεία κακόβουλων τρίτων μερών.
Η υιοθέτηση αυστηρών και αποτελεσματικών μεθόδων ελέγχου και πιστοποίησης της ταυτότητας των χρηστών βρίσκεται στην καρδιά των μέτρων ασφαλείας. Στις μεθόδους αυτές περιλαμβάνονται οι ταυτοποιήσεις πολλαπλών παραγόντων ή με βιομετρικούς παράγοντες. Αυτές οι μέθοδοι αποτρέπουν τη μη εγκεκριμένη πρόσβαση τρίτων στο σύστημα.
Για να αποφευχθούν τα ανθρώπινα λάθη, που ίσως οδηγήσουν σε κενά ασφαλείας, είναι απαραίτητη η επένδυση στην εκτενή εκπαίδευση των εργαζόμενων, που θα δημιουργήσει μια κουλτούρα ασφάλειας και προσοχής στον τρόπο εργασίας. Ιδιαίτερα οι εργαζόμενοι σε νευραλγικούς τομείς των εταιρειών θα πρέπει να γνωρίζουν όλα τα σύγχρονα είδη κυβερνοαπειλών και τους τρόπους για να τα αντιμετωπίσουν.
Επειδή είναι αδύνατον να χτιστεί μόνο εκ των έσω ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα κυβερνοασφάλειας, η συνεργασία με ειδικούς του χώρου είναι μια απαραίτητη συνθήκη. Οι εξειδικευμένες εταιρείες κυβερνοασφάλειας προσφέρουν επιπλέον γνώσεις και μπορούν να είναι ενημερωμένες για το θέμα με τρόπους, που άλλοι δεν μπορούν. Φυσικά, η συνεργασία θα πρέπει να γίνεται με γνωστές εταιρείες του χώρου, μιας και το θέμα της ασφάλειας είναι πολύ λεπτό και το χτίσιμο τειχών ασφαλείας είναι μια λεπτή και πολύ ευαίσθητη εργασία.
Συχνά, οι εταιρείες βασίζονται σε τρίτα μέρη, για την ολοκλήρωση υπηρεσιών, όπως, για παράδειγμα, οι οικονομικές συναλλαγές. Η επιλογή των σωστών συνεργατών είναι ζωτικής σημασίας για την ασφάλεια, μιας και είναι αναπόφευκτη η ανταλλαγή των προσωπικών και οικονομικών δεδομένων των πελατών τους με τους συνεργάτες αυτούς. Για τον λόγο αυτόν, θα πρέπει, πριν από την έναρξη της συνεργασίας, να έχουν αξιολογήσει τα μέτρα ασφαλείας, που λαμβάνονται από το τρίτο μέρος, και να τα έχουν κρίνει ως επαρκή.
Όπως μπορούμε να καταλάβουμε, λοιπόν, το πιο κρίσιμο σημείο είναι οι εταιρείες FinTech να είναι έτοιμες να εργαστούν σκληρά, ώστε να αποτρέψουν ενδεχόμενες κυβερνοεπιθέσεις. Οι παραπάνω τρόποι, μεταξύ άλλων, αποτελούν μια πολύ καλή στρατηγική για την αντιμετώπιση προβλημάτων, που ίσως προκύψουν. Φυσικά, σε περίπτωση, που δεν αποτραπεί μια κυβερνοεπίθεση, οι εταιρείες οφείλουν να έχουν σχέδιο ανάκαμψης και ανάσυρσης των δεδομένων.
Με τους τρόπους αυτούς, διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία των εταιρειών FinTech και η διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών τους.